카톡과 네이버가 동시에 먹통?! 문제 해결 가이드

카톡과 네이버가 동시에 먹통?! 문제 해결 가이드

 

 

 

목차

1. 갑자기 실행이 안 될 때 당황하지 말고 이렇게 해결하세요!
2. 카톡과 네이버 오류의 공통 원인: 의외의 범인, 웹뷰?
3. 방법 1: 웹뷰 앱 업데이트
4. 방법 2: 웹뷰 앱 비활성화
5. 방법 3: 앱 강제 종료 및 재시작
6. 방법 4: 앱 데이터 삭제
7. 방법 5: 앱 재설치
8. 방법 6: 시스템 업데이트
9. 방법 7: 기기 재시작
10. 그래도 해결이 안 된다면? 고객센터 문의하기

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1. 갑자기 실행이 안 될 때 당황하지 말고 이렇게 해결하세요!

카카오톡과 네이버는 우리 일상에서 없어서는 안 될 필수 앱입니다. 그런데 이 앱들이 갑자기 실행되지 않는다면 정말 난감하겠죠? 당황하지 말고 차근차근 아래의 방법들을 따라 해보세요!

2. 카톡과 네이버 오류의 공통 원인: 의외의 범인, 웹뷰?

카카오톡과 네이버는 웹뷰(WebView)라는 시스템 앱을 사용합니다. 이 웹뷰에 문제가 생기면 카카오톡과 네이버를 포함한 일부 앱 실행에 오류가 발생할 수 있습니다.

3. 방법 1: 웹뷰 앱 업데이트

1. 설정 > 앱 > 앱 관리로 이동합니다.
2. Android System WebView 앱을 찾아 업데이트합니다.

4. 방법 2: 웹뷰 앱 비활성화

1. 설정 > 앱 > 앱 관리로 이동합니다.
2. Android System WebView 앱을 찾아 비활성화합니다.

5. 방법 3: 앱 강제 종료 및 재시작

1. 설정 > 앱 > 앱 관리로 이동합니다.
2. 카카오톡과 네이버 앱을 차례로 선택한 후 '강제 종료'를 합니다.
3. 앱을 다시 실행해봅니다.

6. 방법 4: 앱 데이터 삭제

1. 설정 > 앱 > 앱 관리로 이동합니다.
2. 카카오톡과 네이버 앱을 차례로 선택한 후 '저장공간'으로 들어가 '데이터 삭제'를 합니다.
3. 앱을 다시 실행해 로그인합니다.

7. 방법 5: 앱 재설치

1. 카카오톡과 네이버 앱을 삭제합니다.
2. 구글 플레이 스토어에서 앱을 다시 설치합니다.

8. 방법 6: 시스템 업데이트

1. 설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
2. 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고 설치합니다.

9. 방법 7: 기기 재시작

가끔은 기기를 재시작하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.

10. 그래도 해결이 안 된다면? 고객센터 문의하기

위의 방법들을 모두 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 카카오톡 또는 네이버 고객센터에 문의하여 도움을 받으세요.

 

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