🔥우리집 딤채 김치냉장고, 혹시 '이것'이라면 당장 확인하세요! 리콜 대상 쉽고 빠른

 

 

🔥우리집 딤채 김치냉장고, 혹시 '이것'이라면 당장 확인하세요! 리콜 대상 쉽고 빠른

확인 및 조치 가이드

목차

1. 필수 확인: 딤채 김치냉장고 리콜 대상은 무엇인가요?
   • 리콜 대상 제품의 특징 및 제조 기간
   • 화재 위험성의 근본 원인
2. 쉽고 빠른 리콜 대상 확인 3단계
   • 1단계: 제품 정보 확인 (모델명 및 제조 기간)
   • 2단계: 위니아딤채 공식 채널을 통한 조회 및 문의
   • 3단계: 주변 어르신 제품 확인의 중요성
3. 리콜 대상 확인 후, 무상 조치 방법 및 절차
   • 무상 수리/부품 교체 및 폐기 수거 서비스 안내
   • 리콜 신청 절차 상세 가이드
   • 서비스를 받기 전 유의사항

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필수 확인: 딤채 김치냉장고 리콜 대상은 무엇인가요?

리콜 대상 제품의 특징 및 제조 기간

(주)위니아딤채는 2005년 9월 이전에 생산된 뚜껑형 딤채 김치냉장고 모델에 대해 자발적 리콜을 시행하고 있습니다. 이 리콜은 특정 제조 기간의 구형 제품에서 발생할 수 있는 화재 위험을 사전에 방지하기 위한 조치입니다.

• 대상 제품 유형: 뚜껑형(상부 개폐식) 김치냉장고
• 대상 제조 기간: 2005년 9월 이전 생산된 모델
• 주요 특징: 전면에 조작용 디스플레이가 있고, 후면 하단에 기계실(전기 부품 조립)이 있는 구조입니다.
• 대상 모델 수: 총 412개 모델 (초기에 판매된 총 278만 대 중 상당수)

만약 15년 이상 사용한 뚜껑형 딤채 김치냉장고를 보유하고 있다면, 화재 위험성이 높으므로 반드시 리콜 대상 여부를 확인하고 조치를 받아야 합니다.

화재 위험성의 근본 원인

해당 기간에 생산된 제품의 화재 원인은 주로 오랜 기간 사용으로 인한 부품 노후화와 관련이 있습니다. 특히 김치냉장고의 핵심 부품 중 하나인 릴레이 부품이 장기간 작동하면서 발생하는 트래킹 현상이 문제입니다. 트래킹 현상이란, 습기나 먼지 등의 이물질이 전기가 통하는 부품 주변에 쌓이면서 발생하는 절연 파괴 현상으로, 이로 인해 전기 합선 및 화재가 발생할 가능성이 높아집니다.

위니아딤채와 국가기술표준원, 한국소비자원은 이러한 노후 부품의 전기적 결함으로 인해 화재 사고가 지속적으로 발생하고 있음을 확인하고, 소비자 안전을 위해 무상 수리 및 부품 교체를 제공하고 있습니다.

쉽고 빠른 리콜 대상 확인 3단계

우리 집 딤채 김치냉장고가 리콜 대상인지 확인하는 것은 매우 중요하며, 다음의 3단계를 통해 쉽게 확인할 수 있습니다.

1단계: 제품 정보 확인 (모델명 및 제조 기간)

가장 먼저 사용 중인 김치냉장고 본체에서 모델명과 제조 기간을 확인해야 합니다.

• 모델명 확인 위치:
  • 에너지소비효율 등급 스티커: 제품 전면 우측 상단이나 하단에 부착된 스티커에서 확인할 수 있습니다. (예시: DD-12031D)
  • 제품 표시사항(형명 및 제조 기간): 제품 뒷면 또는 옆면에 부착된 표시사항 스티커에서 '형명'과 '제조년월일'을 확인합니다. (예시: 형명 DD-C2205RT(B), 제조년월일: 2002. 10. 28.)
• 핵심 기준: 제조년월일이 2005년 9월 이전인지 확인합니다. 해당 날짜 이전이라면 리콜 대상일 가능성이 매우 높습니다.

제품 본체를 직접 확인하기 어렵다면, 구매 당시 받은 제품 보증서나 설명서 등을 통해서도 모델명을 확인할 수 있습니다.

2단계: 위니아딤채 공식 채널을 통한 조회 및 문의

모델명과 제조 기간을 확인했다면, 가장 정확하고 빠르게 리콜 대상 여부를 공식적으로 조회해야 합니다.

• 위니아에이드(위니아딤채 서비스) 홈페이지 이용:
  • 위니아에이드 공식 서비스 홈페이지(winiaaid.com)에 접속하여 '김치냉장고 리콜' 또는 '무상 수거/수리 신청' 메뉴를 찾습니다.
  • 조회 페이지에서 확인한 모델명을 입력하여 대상 여부를 즉시 확인할 수 있습니다.
• 고객상담실 전화 문의:
  • 인터넷 사용이 어렵거나 즉각적인 상담이 필요한 경우, 위니아딤채 고객상담실(1588-9588)로 전화하여 상담원에게 모델명과 제조 기간을 알려주고 리콜 대상 여부를 확인합니다.
  • 상담원 연결 시 무상 수리 또는 폐기 수거 서비스 신청까지 한 번에 진행할 수 있습니다.

3단계: 주변 어르신 제품 확인의 중요성

리콜 대상 제품은 출시 시점 상 주로 정보 접근성이 낮은 고령층 소비자들이 사용하고 있을 가능성이 높습니다. 자녀나 주변 지인이라면, 부모님이나 어르신 댁의 딤채 김치냉장고를 방문하거나 전화로 꼭 확인해 드리는 것이 중요합니다. 화재 위험은 인명 피해로 이어질 수 있는 심각한 문제이므로, 적극적인 관심과 확인이 필요합니다.

리콜 대상 확인 후, 무상 조치 방법 및 절차

김치냉장고가 리콜 대상으로 확인되었다면, 제조사에서는 소비자에게 무상 수리 또는 폐기 수거 서비스를 제공합니다.

무상 수리/부품 교체 및 폐기 수거 서비스 안내

위니아딤채는 리콜 대상 제품에 대해 다음과 같은 무상 조치를 제공합니다.

• 무상 수리 및 부품 교체:
  • 전문 서비스 기사가 직접 방문하여 화재 위험성이 있는 노후 부품(릴레이 포함 PCB 등)을 무상으로 점검하고 안전한 신규 부품으로 교체해 줍니다.
  • 이 조치를 받으면 제품을 계속 안전하게 사용할 수 있습니다.
• 무상 수거 및 폐기:
  • 제품이 너무 오래되어 수리보다는 폐기를 원하는 경우, 제조사에서 무상으로 방문하여 제품을 수거해 폐기해 줍니다.
  • 폐기를 선택하는 경우 별도의 폐기물 스티커 구매 등의 비용이 발생하지 않습니다.

리콜 신청 절차 상세 가이드

리콜 대상 제품으로 확인되었다면, 다음의 간단한 절차를 따라 서비스를 신청할 수 있습니다.

1. 신청 접수:
   • 온라인 접수: 위니아에이드 홈페이지 '김치냉장고 리콜 신청하기' 페이지에서 모델명을 입력하고, 이름, 연락처, 주소 등의 필수 입력 사항을 작성하여 신청합니다.
   • 전화 접수: 고객상담실(1588-9588)에 전화하여 리콜 조치를 접수합니다.
2. 서비스 일정 조율:
   • 접수 후, 서비스센터 또는 협력업체에서 연락이 와서 방문 일정을 조율합니다.
3. 방문 점검 및 조치:
   • 약속된 날짜와 시간에 서비스 기사가 방문하여 제품을 점검하고, 소비자의 요청에 따라 무상 부품 교체 수리 또는 무상 수거 조치를 진행합니다.
   • 수리 시간은 제품 상태에 따라 달라질 수 있지만, 일반적으로 짧은 시간 내에 안전 조치가 완료됩니다.

서비스를 받기 전 유의사항

• 제품 주변 정리: 기사님의 원활한 작업을 위해 김치냉장고 주변의 공간을 확보하고, 뒷면 기계실 접근이 용이하도록 벽면에서 10cm 이상 떨어뜨려 놓는 것이 좋습니다.
• 청결 유지: 김치냉장고 뒷면의 기계실에 먼지가 많이 쌓여 있다면, 작업 전에 미리 먼지를 제거해 두면 더욱 안전한 점검 및 수리가 가능합니다. 먼지는 트래킹 현상을 유발하는 주요 원인 중 하나입니다.
• 진행 상황 확인: 신청 후 일정 기간 내에 연락이 오지 않는다면, 접수 번호 등을 확인하여 고객상담실에 문의하여 진행 상황을 체크하는 것이 좋습니다.

장기간 사용한 가전제품은 부품 노후화로 인한 위험성이 항상 존재합니다. 딤채 김치냉장고 사용자라면 지금 바로 리콜 대상 여부를 확인하고, 무상 안전 조치를 통해 화재 위험으로부터 가족과 재산을 보호하시기 바랍니다.

 

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