🤯 맥북 사용자라면 필수! 패러럴즈(Parallels) 문제 완벽 해결 가이드

🤯 맥북 사용자라면 필수! 패러럴즈(Parallels) 문제 완벽 해결 가이드

 

 

 

목차

1. 패러럴즈(Parallels)란 무엇이며 왜 필요한가?
2. 가장 흔한 패러럴즈 오류 유형과 초기 점검 사항
3. 성능 저하 문제: 가상 머신(VM) 최적화 전략
   • VM 설정 조정으로 속도 향상시키기
   • macOS 및 Windows 리소스 할당 최적화
4. 네트워크 및 USB 장치 연결 문제 해결
   • 네트워크 연결 오류 진단 및 해결
   • USB 및 주변 장치 인식 문제 대처법
5. 설치 및 업데이트 오류: 단계별 문제 해결
   • 설치 실패 시 확인 사항
   • 업데이트 관련 문제 및 해결 방안
6. 라이선스 및 활성화 문제 대처 방안
7. 최후의 수단: 재설치 및 기술 지원 활용

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패러럴즈(Parallels)란 무엇이며 왜 필요한가?

패러럴즈 데스크톱(Parallels Desktop)은 맥(Mac) 운영체제(macOS) 내에서 윈도우(Windows)나 리눅스(Linux)와 같은 다른 운영체제를 가상으로 구동할 수 있게 해주는 소프트웨어입니다. 이 가상 운영체제를 가상 머신(Virtual Machine, VM)이라고 부르죠. 맥북 사용자들이 패러럴즈를 사용하는 주된 이유는 맥 환경에서는 사용할 수 없는 특정 윈도우 전용 프로그램이나 게임을 구동하기 위해서입니다. 특히, 금융, 설계, 특정 산업용 소프트웨어 등은 아직도 윈도우 환경을 요구하는 경우가 많아, 맥 사용자에게 패러럴즈는 필수적인 도구로 자리 잡았습니다. 패러럴즈의 가장 큰 장점은 맥과 윈도우 환경 사이의 파일 공유, 클립보드 공유, 드래그 앤 드롭 등의 작업이 매우 매끄럽게 통합되어 사용자 경험이 뛰어나다는 점입니다. 하지만, 가상화라는 특성상 성능 저하, 네트워크 문제, 장치 인식 오류 등 다양한 문제가 발생할 수 있으며, 이를 해결하는 방법을 아는 것이 맥북에서 패러럴즈를 효율적으로 사용하는 핵심입니다.

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가장 흔한 패러럴즈 오류 유형과 초기 점검 사항

패러럴즈 사용 중 발생하는 문제는 크게 성능, 연결, 설치/업데이트, 라이선스 문제로 분류할 수 있습니다. 어떤 오류든 본격적인 해결에 앞서 몇 가지 초기 점검 사항을 확인하는 것이 중요합니다.

첫째, 맥북의 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하세요. 특히 RAM(메모리)과 저장 공간이 충분하지 않으면 성능 저하를 넘어 구동 자체가 불가능할 수 있습니다. 패러럴즈와 구동하려는 윈도우 버전의 최소 요구 사항을 재차 확인해야 합니다.

둘째, 패러럴즈 및 윈도우의 최신 업데이트 상태를 점검하세요. 패러럴즈 개발사는 버그 수정 및 성능 개선을 위해 꾸준히 업데이트를 제공하며, 윈도우 역시 최신 상태가 아니면 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 패러럴즈 메뉴바에서 '업데이트 확인'을 통해 최신 버전을 유지하는 것이 좋습니다.

셋째, 맥북의 재부팅을 시도해보세요. 가끔은 일시적인 시스템 충돌이나 메모리 누수로 인해 문제가 발생하며, 간단한 재부팅만으로 해결되는 경우가 의외로 많습니다.

넷째, 보안 소프트웨어(백신 프로그램)의 간섭 여부를 확인하세요. 일부 강력한 보안 프로그램은 가상화 프로세스를 악성 행위로 오인하여 차단하거나 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 일시적으로 보안 프로그램을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인해보는 것도 좋은 방법입니다.

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성능 저하 문제: 가상 머신(VM) 최적화 전략

패러럴즈를 사용할 때 가장 불만족스러운 부분은 느린 속도일 수 있습니다. 이는 대부분 가상 머신에 할당된 리소스가 부족하거나 비효율적으로 설정되었기 때문입니다.

VM 설정 조정으로 속도 향상시키기

패러럴즈의 성능을 개선하는 첫 번째 단계는 VM의 구성(Configuration) 설정을 조정하는 것입니다. VM을 종료한 상태에서 패러럴즈 제어 센터(Control Center)를 열고 VM의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정으로 진입합니다.

• 일반(General) 설정: 공유 프로필 기능을 사용하지 않는다면 비활성화하여 시작 속도를 높일 수 있습니다.
• 하드웨어(Hardware) 설정: 여기서 CPU 및 RAM 할당을 조정할 수 있습니다. 맥북의 전체 코어 수와 RAM 용량의 절반 이하로 할당하는 것이 일반적입니다. 예를 들어, 8GB RAM 맥북이라면 4GB 이하로 할당하는 것이 맥OS와 윈도우 모두에게 안정적인 환경을 제공합니다. 다만, VM에서 고사양 작업을 해야 한다면 필요에 따라 더 할당할 수 있지만, 이 경우 맥OS의 성능 저하를 감수해야 합니다.
• 그래픽(Graphics / Video) 설정: 그래픽 메모리를 사용하는 작업(게임, 3D 렌더링)을 한다면 메모리를 최대치로 설정해주는 것이 좋습니다. 또한, 자동 설정(Auto)보다는 수동으로 설정을 지정하는 것이 안정성을 높일 수 있습니다.

macOS 및 Windows 리소스 할당 최적화

VM 설정 외에도 운영체제 내부의 최적화가 중요합니다.

윈도우 내부 최적화:

1. 시각 효과 최소화: 윈도우 설정에서 성능 옵션으로 이동하여 '최적 성능으로 조정'을 선택하거나 불필요한 시각 효과(애니메이션, 그림자 등)를 수동으로 해제합니다.
2. 백그라운드 앱 제한: 윈도우 시작 시 자동으로 실행되는 불필요한 프로그램이나 백그라운드 앱을 작업 관리자 또는 설정에서 비활성화하여 리소스 낭비를 막습니다.
3. 가상 디스크 최적화: 패러럴즈의 유지 관리(Maintenance) 탭에서 디스크 공간 확보(Free Up Disk Space) 기능을 주기적으로 사용하여 가상 하드 디스크의 용량을 효율적으로 관리하고 성능을 개선합니다. 특히 디스크 조각 모음은 SSD에서는 불필요하지만, HDD 환경이거나 가상 디스크 파일이 비대해졌다면 시도해볼 수 있습니다.

macOS 내부 최적화:

1. 패러럴즈 종료 시 완전 종료: 패러럴즈를 사용하지 않을 때는 일시 중지(Suspend) 대신 완전 종료(Shut Down)하는 것이 메모리 및 CPU 리소스를 완전히 해제하여 맥OS의 성능을 유지하는 데 도움이 됩니다.
2. 맥OS 백그라운드 앱 정리: 맥OS에서도 불필요한 백그라운드 앱을 닫거나 시작 항목에서 제외하여 패러럴즈에 더 많은 리소스를 할애할 수 있도록 합니다.

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네트워크 및 USB 장치 연결 문제 해결

패러럴즈 환경에서 인터넷 연결이 끊기거나 USB 장치를 인식하지 못하는 문제는 자주 발생합니다.

네트워크 연결 오류 진단 및 해결

패러럴즈는 주로 공유 네트워크(Shared Network)와 브리지 네트워크(Bridged Network) 두 가지 네트워크 모드를 사용합니다.

• 공유 네트워크: 맥OS의 네트워크 연결을 공유하여 윈도우 VM이 인터넷을 사용합니다. 가장 일반적이며 설정이 간단하지만, 때때로 특정 방화벽이나 VPN 설정의 간섭을 받을 수 있습니다.
• 브리지 네트워크: 윈도우 VM이 네트워크상의 독립적인 장치로 작동하여 고유한 IP 주소를 갖습니다. 특정 네트워크 환경(예: 회사 네트워크)에서 필수적일 수 있으나, 맥북이 네트워크를 변경할 때마다 설정이 불안정해질 수 있습니다.

해결 방안:

1. 네트워크 모드 변경: 설정에서 현재 사용하는 네트워크 모드를 다른 모드로 변경한 후 다시 원래 모드로 되돌리거나, 공유 네트워크가 불안정할 경우 브리지 네트워크로 전환해보세요.
2. 패러럴즈 네트워크 어댑터 재설정: 맥OS의 시스템 설정(System Settings) > 네트워크(Network)에서 패러럴즈 관련 가상 네트워크 어댑터(예: Parallels Shared/Host-Only Adapter)를 제거했다가 VM을 재시작하여 자동으로 재생성되도록 시도합니다.
3. 방화벽 설정 확인: 맥OS 또는 윈도우의 방화벽 설정이 패러럴즈의 통신을 차단하고 있는지 확인하고 예외를 추가합니다.

USB 및 주변 장치 인식 문제 대처법

프린터, 외장 하드, USB 동글 등 주변 장치가 윈도우 VM에서 인식되지 않을 때의 해결책입니다.

1. 장치 연결 설정 확인: VM이 실행 중일 때, 패러럴즈 메뉴바에서 장치(Devices) 항목을 확인합니다. 연결하려는 USB 장치 이름이 목록에 있는지 확인하고, 해당 장치 옆에 체크 표시가 되어 윈도우 VM에 할당되었는지 확인해야 합니다. 맥OS에 체크되어 있다면 윈도우에서는 사용할 수 없습니다.
2. USB 호환성 변경: VM 설정 > 하드웨어 > USB 및 블루투스 설정에서 USB 호환성을 변경해봅니다. 예를 들어, USB 3.0 장치가 인식되지 않으면 2.0 또는 3.1로 설정을 바꾸어 호환성을 테스트할 수 있습니다.
3. Parallels Tools 재설치: 패러럴즈 툴(Parallels Tools)은 장치 인식과 운영체제 간의 통합을 담당하는 핵심 드라이버 모음입니다. 윈도우 VM 내에서 패러럴즈 메뉴 > 작업(Actions) > Parallels Tools 재설치를 통해 드라이버를 업데이트하거나 재설치하면 많은 장치 인식 문제가 해결됩니다.

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설치 및 업데이트 오류: 단계별 문제 해결

새로운 VM을 설치하거나 패러럴즈 자체를 업데이트할 때 오류가 발생하면 당황스러울 수 있습니다.

설치 실패 시 확인 사항

1. 설치 파일 손상 여부: 윈도우 ISO 파일이나 패러럴즈 설치 파일 자체가 손상되었는지 확인합니다. 가능하다면 파일을 다시 다운로드하여 시도해보는 것이 가장 확실합니다.
2. 디스크 공간 확보: VM을 설치할 드라이브에 VM의 크기보다 최소 2배 이상의 여유 공간이 있는지 확인하세요. 설치 과정에서 임시 파일이 생성되므로 충분한 공간이 필요합니다.
3. macOS 권한 확인: 설치 프로그램이 필요한 시스템 파일에 접근하고 수정할 수 있도록 보안 및 개인 정보 보호 설정에서 전체 디스크 접근 권한이 부여되었는지 확인합니다.

업데이트 관련 문제 및 해결 방안

패러럴즈가 새 버전으로 업데이트되지 않거나, 업데이트 후 VM이 실행되지 않는 경우가 있습니다.

1. 수동 업데이트 시도: 앱 내에서 업데이트가 진행되지 않을 경우, 패러럴즈 공식 웹사이트에서 최신 버전의 설치 파일(dmg)을 직접 다운로드하여 덮어쓰기 설치를 시도해봅니다. 이는 기존 설정은 유지하면서 프로그램 파일만 최신으로 교체하는 효과가 있습니다.
2. Parallels Tools 업데이트: 패러럴즈 앱 자체를 업데이트한 후에는 반드시 해당 VM을 실행하여 Parallels Tools도 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 구버전의 툴이 최신 패러럴즈와 호환되지 않아 문제가 발생하는 경우가 많습니다.

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라이선스 및 활성화 문제 대처 방안

"라이선스가 만료되었습니다" 또는 "활성화에 실패했습니다"와 같은 메시지가 나타날 때의 해결책입니다.

1. 계정 정보 확인: 패러럴즈는 라이선스를 사용자 계정에 귀속시킵니다. 패러럴즈 계정 웹사이트에 로그인하여 현재 사용 중인 라이선스의 상태(만료 여부, 활성화된 장치 수)를 정확히 확인합니다.
2. 라이선스 재활성화: 패러럴즈 앱 내에서 라이선스 활성화(Activate) 메뉴를 찾아 현재 사용 중인 라이선스 키 또는 계정 정보를 다시 입력하여 강제적으로 활성화를 시도합니다.
3. 기존 맥에서 라이선스 해제: 라이선스는 보통 1~2대의 맥에서만 동시 사용이 가능합니다. 이전에 사용하던 맥북이나 VM이 라이선스를 점유하고 있다면, 패러럴즈 계정 관리 페이지에서 해당 장치의 라이선스를 해제(Deactivate)한 후 현재 사용하려는 맥에서 다시 활성화해야 합니다.

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최후의 수단: 재설치 및 기술 지원 활용

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 재설치 또는 기술 지원을 고려해야 합니다.

VM 재설치: 문제가 특정 윈도우 VM에서만 발생하고 다른 VM은 정상이라면, 해당 VM을 백업하고 완전히 삭제한 후 윈도우를 새로 설치하는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 이는 시간이 오래 걸리지만, 꼬인 시스템 파일이나 드라이버 문제를 일시에 해결해줍니다.

패러럴즈 앱 재설치: VM 전체가 아닌 패러럴즈 앱 자체에 문제가 있다고 판단되면, 완전히 제거(Uninstall)하는 툴을 이용하여 잔여 파일을 남기지 않고 제거한 후 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다시 설치합니다.

기술 지원 활용: 위의 모든 자가 진단 및 해결책이 소용없다면, 패러럴즈 공식 기술 지원팀에 문의하는 것이 가장 정확합니다. 패러럴즈는 사용자가 문제 상황을 진단할 수 있도록 기술 보고서(Technical Report)를 생성하는 기능을 제공하며, 이 보고서를 첨부하면 전문가들이 문제를 빠르게 파악하고 해결책을 제시해 줄 수 있습니다. 기술 지원을 요청하기 전에 발생한 오류 메시지, 맥북 사양, VM 설정을 상세히 정리하여 전달하면 답변을 더 빠르게 받을 수 있습니다.

 

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